Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wir versuchen, Ihre Bestellung gemeinsam zu liefern, sofern nicht anders angegeben. Sie können Ihre Bestellung auch selbst abholen; dazu kontaktieren wir Sie, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Einige Tage vor der Lieferung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem genauen Lieferdatum und der Lieferzeit. Am Liefertag ruft der Fahrer Sie etwa 30 Minuten vor Ankunft an, damit Sie wissen, wann er ungefähr eintrifft. Passt Ihnen das genaue Lieferdatum nicht, können Sie es verschieben, indem Sie eine E-Mail senden an info@b4n8m2v6c0.digital. Wir planen dann einen neuen Liefertermin für Sie ein. Bitte rechnen Sie dabei mit einer Verzögerung der Lieferung von etwa 2 Wochen. 

Wann sind Ihre Showrooms geöffnet?
Unsere Showrooms sind montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:30 Uhr ohne Termin geöffnet. Sie sind in jedem unserer Showrooms herzlich willkommen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Online können Sie bei Kas20 bezahlen mit:
- iDEAL
- PayPal
- Kreditkarte

Wie hoch sind die Versandkosten meiner Bestellung?
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Lieferseite.

Was kostet ein Möbellift?
Die Kosten für einen Möbellift trägt der Kunde. Sie können also selbst einen Möbellift für das genaue Lieferdatum organisieren. Möchten Sie lieber, dass wir einen Möbellift für Sie organisieren? Dann kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kas20?
Wie jedes Unternehmen haben auch wir Allgemeine Geschäftsbedingungen für Ihre Bestellung. Klicken Sie hier

Kann ich einen Liefertermin wählen?
Sie können keinen genauen Liefertermin wählen. Etwa eine Woche vor der Lieferung sendet Ihnen unsere Planung per E-Mail ein Lieferdatum mit Zeitfenster, in dem die Bestellung geliefert wird. Passt Ihnen dieser Termin nicht, können Sie eine E-Mail senden an info@b4n8m2v6c0.digital Bitte tun Sie dies spätestens 24 Stunden vor der Lieferung, andernfalls müssen wir hierfür Kosten berechnen. Wir planen dann einen neuen Liefertermin für Sie ein. Bitte rechnen Sie dabei mit einer Verzögerung Ihrer Bestellung von etwa 2 Wochen. Sie wünschen eine Lieferung in einer bestimmten Woche? Geben Sie dies in den Anmerkungen zu Ihrer Bestellung an.

Können alle Artikel aus dem Showroom auch online bestellt werden?
Fast alle Artikel in unserem Showroom können online über unsere Website bestellt werden. Ist Ihr Traumtisch nicht dabei, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie: Farben, Struktur und Muster können abweichen. 

Wie melde ich eine Reklamation/einen Mangel?
Wir bemühen uns, Reklamationen/Mängel so schnell und gut wie möglich zu lösen. Wenden Sie sich dazu bitte an service@b4n8m2v6c0.digital Wenn möglich, empfehlen wir, Fotos und/oder Videos in der E-Mail mitzusenden. 

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Für unsere Produkte gilt kein Widerrufsrecht. Alle unsere Produkte werden speziell für Sie nach Maß gefertigt.

Welche Garantie habe ich auf die Möbel?
Die Garantie auf Tische von Kas20 beträgt 1 Jahr; weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Garantie auf Stühle und Sofas von Kas20 beträgt 

Haben Sie einen Showroom?
Sie haben auf unserer Website einen schönen Tisch, Stuhl oder ein Sofa gesehen, möchten es aber gern einmal in echt sehen? Besuchen Sie einen unserer Showrooms. Wir haben einen Showroom in De Kwakel und in Amsterdam. Im Showroom in De Kwakel können Sie das gesamte Sortiment besichtigen. Im Showroom in Amsterdam sind nur unsere Tische zu sehen. Weitere Informationen zu unseren Öffnungszeiten und Adressen finden Sie auf unserer Showroom-Seite.

Wie hoch ist die Standard-Tischhöhe?
Da wir alle Tische nach Maß fertigen, können Sie die Höhe des Tisches selbst bestimmen. Die Höhe wird dabei bis zur Oberkante der Tischplatte gemessen. Unsere Standard-Tischhöhe beträgt 76 cm.

Kann ich auch eine einzelne Tischplatte oder ein Tischbein kaufen?
Für die Möglichkeiten können Sie eine E-Mail senden an info@b4n8m2v6c0.digital 

Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie Kas20 kontaktieren unter info@b4n8m2v6c0.digital oder telefonisch unter +31 (0)20-2101966